2月14日20時許，平邑縣公安局資邱派出所接群眾報警稱：在高家寨村附近發現一名老人，外出迷路找不到家了，請求救助。接警后，資邱派出所民警迅速趕赴現場�，F場發現一名頭發花白、年齡約70歲的老大爺，蜷縮在街頭一角，瑟瑟發抖，與其交流，不能說出自己的家在哪里，連自己叫什么也不知道。
民警在村網格員的幫助下，為老人準備了食物和水，先期妥善安置。同時，民警在卞橋鎮治安網格員群里發布老人頭像、衣著特點、走失地點等信息。在老人吃過飯后，民警再次嘗試著與老人交流，問其有沒有攜帶身份證件，佩戴定位功能手環等。在反復詢問無果的情況下，民警和村干部一起檢查了老人的身體和衣服，在上衣內兜發現了身份證，確認老人系卞橋鎮某村的楊某。隨后，民警與治安網格員一起把老人安全送回家中，受到其親屬及知情群眾的好評。
